Za kamione na vanjskoj granici Hrvatske
Vozačima i prijevoznicima na pravcima prema BiH, Srbiji i Crnoj Gori provjeravam papire prije polaska i ostajem na telefonu dok vozilo prolazi prijelaz. Kome više treba zastupnik, servis ili odvjetnik, kažem to odmah.
CroAssist nije državno tijelo. Odluke na prijelazu donose carina i granična policija; moj posao je da papiri i nesporazumi ne budu razlog zastoja.
Je li ovo uopće za vas?
Tri pitanja, odgovor da ili ne. Na kraju vidite jedan od tri ishoda: odgovara, odgovara uz napomenu ili bolje drugačije — i kamo se tada obratiti.
Odgovara
Vaš slučaj je upravo ono čime se bavim
Provjera i podrška po cijenama iz tablice. Dokumente pošaljite najkasnije 12 sati prije polaska.
Odgovara uz napomenu
Mogu pomoći, uz dva uvjeta
Za opasnu robu i robu pod nadzorom doplata je 20 € po prijelazu, a dokumente trebam najkasnije 24 sata prije polaska. Ostalo je kao u tablici cijena.
Bolje drugačije
Za ovo vam treba netko drugi
Upit vam ovdje ne bi uštedio vrijeme. U stupcu „Bolje drugačije” piše zašto i kome se obratiti.
Kome odgovara, a kome savjetujem drugi format
Bolje da to znate prije upita nego u koloni pred rampom.
Odgovara
- Vozaču kamiona koji prvi put vozi pravac prema BiH, Srbiji ili Crnoj Gori.
- Malom prijevozniku s jednim do tri vozila, bez vlastitog dispečera koji poznaje te prijelaze.
- Dispečeru koji želi drugi par očiju na CMR-u, tranzitnoj deklaraciji i dozvolama prije polaska — popis dokumenata po vrsti tereta.
- Vozaču koji nije državljanin EU i prvi put prolazi EES registraciju.
- Prijevozniku kojem treba netko na telefonu dok vozač čeka.
Bolje drugačije
-
Vozite samo unutar EU
Na granici sa Slovenijom i Mađarskom nema redovite granične kontrole, pa nema ni čekanja na prijelazu za koje bi trebala podrška.
Kamo: špediter ili dispečer koji već priprema vaše papire.
-
Vozilo ili teret je već zadržan u postupku
Tada treba zastupanje pred tijelom, a to ne radim.
Kamo: ovlašteni carinski zastupnik ili odvjetnik koji se bavi carinskim pravom.
-
Kvar ili nezgoda na putu
Potrebna je pomoć na licu mjesta, ne telefonska provjera papira.
Kamo: pomoć na cesti ili vučna služba najbliža prijelazu; kod ozljeda odmah 112.
-
Putujete osobnim automobilom
Usluga je složena oko teretnih dokumenata i ne bi vam ništa dodala.
Kamo: službene obavijesti ministarstva nadležnog za unutarnje poslove o prelasku granice.
Ako ste se prepoznali u drugom stupcu, ne šaljite upit — javite se izravno službi iz te stavke. Niste sigurni? Nazovite +385 45 767 8960: za dvije-tri minute reći ću vam besplatno je li ovo za vas.
Pravac, datum i teret — to mi je dovoljno za prvi odgovor
Odgovaram u roku od 2 sata u radnom vremenu: ponedjeljak – subota, 6:00 – 21:00. Nedjeljom uz najavu do subote u 18:00.
Cijene po prijelazu i za koga je koja usluga
Cijenu potvrđujem pisanim putem prije početka, e-poštom ili porukom. Plaća se samo dogovoreno.
| Usluga | Za koga | Cijena |
|---|---|---|
| Provjera dokumenata prije polaskaCMR, tranzitna deklaracija (MRN), dozvole i prateći papiri; pisani popis onoga što nedostaje. | vozač ili dispečer prije vožnje | 35 € po vožnji |
| Podrška telefonom na prijelazuDo 4 sata dostupnosti za jedan prijelaz. | vozač u koloni ili na kontroli | 45 € |
| Provjera i podrška za jedan prijelazObje usluge zajedno. | prva vožnja novim pravcem | 70 € |
| Upute za EES registracijuRazgovor prije prvog ulaska: što se uzima, koliko traje i što ponijeti. | vozač koji nije državljanin EU | 20 € |
| Mjesečna podrškaDo 8 prijelaza mjesečno, za svaki provjera i podrška. | prijevoznik s jednim do tri vozila | 290 € mjesečno |
Odgovara uz napomenu: za opasnu robu (ADR) i robu pod veterinarskim ili fitosanitarnim nadzorom doplata je 20 € po prijelazu, a dokumenti stižu najkasnije 24 sata prije polaska.
Nakon 4 sata podrške svaki sljedeći započeti sat je 10 €. Uvjete stalne suradnje opisuje stranica mjesečna podrška za prijevoznike.
Što se pita prije prve vožnje
Zastupate li me pred carinom ili policijom?
Ne. Nisam carinski zastupnik ni odvjetnik i ništa ne potpisujem u vaše ime. Pomažem da dokumenti budu potpuni i da razumijete što se od vas traži.
Koliko unaprijed trebam poslati dokumente?
Za uobičajen teret najkasnije 12 sati prije polaska, za opasnu robu i robu pod veterinarskim ili fitosanitarnim nadzorom 24 sata. Kasnije poslane dokumente provjerim ako stignem, ali to ne jamčim.
Možete li skratiti čekanje u koloni?
Ne. Red i trajanje kontrole određuju nadležna tijela. Mogu pomoći da nepotpun dokument ne postane razlog dodatnog zadržavanja — više o tome u tekstu što raditi dok kamion čeka na granici.
Kako šaljem dokumente?
Kao fotografije ili PDF na e-poštu ili porukom na broj +385 45 767 8960. Kako ih čuvam i kada brišem, opisano je u pravilima zaštite podataka u praksi.
Što ako kontrola traje dulje od 4 sata?
Svaki sljedeći započeti sat podrške je 10 €. Prije nastavka vas pitam želite li to.
Radite li nedjeljom?
Nedjeljom samo uz najavu do subote u 18:00, po istim cijenama.